首页 关于协会 会员信息 行业自律 行业维权 培训教育 消费者权益保护 专题专栏
2018年06月19日 星期二

用心、用情、用智
民生银行福州分行:深耕普惠金融 与小微企业共成长

发布时间:2018-05-24发布人:网站管理员来源:福建省银行协会

 

求木之长者,必固其根本;欲流之远者,必浚其泉源。实体经济是金融的根基,作为实体经济的细胞,小微企业在稳增长、促就业等方面发挥着不可替代的作用。

从扎根福州,积极支持地方实体经济发展,让千万小微企业主受益;到创新驱动,依托互联网、云计算、大数据等技术,不断提升智慧金融服务体验……

作为服务小微企业的主力军,民生银行福州分行始终不忘初心,扎根八闽,主动融入福州经济社会发展大局,不断发挥金融优势,深耕普惠金融,推出多元化的金融产品和多样化的金融服务,持续打造小微企业特色服务品牌,用真心、真情和智慧,与小微企业相伴成长。

用心:贴心服务获“点赞”

每年3月,是民生银行福州连江支行和连江县养殖户办理贷款的时间,二三十位渔民都会集中到网点办理续贷业务。渔民老张便是其中的一位。

前段时间,老张因忙着下海,不小心摔断了腿,恰巧又赶上要办理民生银行互助基金贷款续贷的手续,而连江黄岐镇距离县城有2个多小时的车程。为了不让老张遭受奔波之苦,民生银行客户经理亲自和运营人员一路颠簸来到老张所在的渔村,上门跟老张面签材料,这让老张感动不已。“以前我们做养殖的很难贷款,现在民生银行不仅让我们每年都能顺利融资,遇到特殊情况,客户经理还亲自上门服务,太用心了。”

同时,为了让其他渔民“跑一趟”就能顺利贷上款,民生银行连江支行调动工作人员集中服务,中午加班办理。如今,连江县几十户养殖户的信贷业务都在民生银行连江支行办理,该行的优质服务更是受到了客户的一致好评。

“以客户为中心”是民生银行福州分行一直以来的服务理念。特别是近年来,该行持续优化服务流程和服务理念,为小微企业提供更加贴心、人性化的金融服务。针对小微客户不同成长阶段的不同需求,提供差异化升级服务——

开辟“绿色通道”,加快授信和放贷办理速度,同时针对中小企业资金需求“短、频、急”的特点,持续优化授信审批流程,提高业务办理效率;

做企业的“好帮手”,如与养殖合作社合作,在发放贷款后,依然坚持帮助养殖户搜集市场信息、寻找更多商机;

做企业的“好顾问”,协助中小企业从长远角度做好产业培育,通过开展客户座谈会,积极引导各企业客户进行优势互补,形成合力,推进企业做大规模、做优质量、加快发展……

用情:有情有义相伴成长

“在我最困难的时候是民生银行帮助了我,所以我现在还是想继续找你们合作。”这是福建福特科光电股份有限公司董事长黄恒标的肺腑之言,尽管企业已上市并驶上了发展的快车道,但饮水思源,他始终对民生银行福州分行的一路扶持心存感激。

福特科公司是一家光电高新技术企业,于2002年创立,多年来由一家名不见经传的小公司,发展到在闽侯县铁岭工业区有30亩土地和2万余平方厂房的中型企业。早在2011年,民生银行闽侯支行开业后不久便与福特科公司展开合作,给予其综合授信1000万元,并在2013年续授信时增加到了1200万元。

2014年,随着市场经济形势下滑,福特科的银行贷款由总授信1.2亿元缩减至4900万元,累计收贷7100万元。在此情况下,民生银行闽侯支行领导与客户经理多次上门核实,了解企业现金流与投资情况,并制定了多套贷款方案,最终给予续贷900万元,帮助企业顺利渡过难关并实现转型升级。如今,福特科已成功在新三板上市。

这只是民生银行福州分行扶持小微企业发展的一个缩影。多年来,无数像福特科这样的中小企业,在民生银行福州分行的扶持下,顺利走过“寒冬”,并实现发展壮大的梦想。

“为民而生,与民共生”,服务小微有情有义。为支持更多小微企业,民生银行福州分行相继推出了“易押贷”“超吉贷”、无还本续贷等系列小微信贷产品,以及“优房闪贷”“网乐贷”“云快贷”“民生e系列网络融资产品”等线上便捷融资产品,不断拓宽小微融资渠道,打造了小微企业特色服务品牌。

用智:智慧金融提升客户体验

小微企业在发展过程中,不仅要融资,还要融“智”。民生银行福州分行依托互联网、大数据、云平台等科技技术,积极开拓金融服务新模式,延伸金融服务的触角,为小微企业提供多元化的综合金融服务,让金融服务效率更高、质量更好、体验更优。

“通过在手机上简单的几步操作,就能实现企业开户,太方便了。”福州某网络科技公司的财务张女士日前体验了民生银行“云账户”业务后,赞不绝口。

以往办理开户手续,需要到银行网点填写开户申请书、授权委托书等各种材料,加上排队时间,往往需要耗费大半天,且材料提交后还要等待审批。如今,张女士打开“民生银行福州分行”微信公众号,选择“云账户开户”并按要求上传相关资料,很快就完成了线上审核,并收到线下身份核验的短信通知。于是张女士带上身份证等证件,来到指定交付网点,现场无需再填任何材料,仅十几分钟就办好了。

“云账户”为张女士带来的可不仅仅是开户的便利,还有便捷的结算、对账等服务。据了解,“云账户”是民生银行开发的一款集开户、签约、结算、查询、变更、对账、撤销于一体的账户综合管理产品,能够实现公私账户资金的共享。“云账户”全程电子化、全云端服务,可为小微企业客户提供低成本、便捷化的开户和资金结算服务,真正实现省时、省钱、省心。

此外,民生银行福州分行通过平台建设和产品创新,丰富支付手段和应用场景,为小微商户推出推出民生付扫码,支持银联二维码支付、微信、支付宝扫码支付,付款人通过银联二维码支付、微信、支付宝扫码即可完成支付,安全便捷。收款方无需二次提款,免去提款费用,节约了不少成本。针对小微融资问题,推出“优房闪贷”互联网抵押贷款产品,刷微信就能知道房子能从银行贷出多少款,需要时微信申请就能获得银行工作人员的上门服务,满足了小微企业主快速融资的需求,构建了“金融产品+支付结算+生活服务”的金融生活圈。

(民生银行福州分行  俞正林)

地址:福州市湖东路190号中银大厦19层 邮编:350003

电话:0591-87876732 传真:0591-87839676 E-mail:fj-ba@fj-ba.com

闽ICP备09036301号 您是第6527591位访客

友情链接:大无限彩票  金誉彩票平台  J8娱乐彩票开户  88彩票平台  M5彩票官网  

免责声明: 本站资料及图片来源互联网文章,本网不承担任何由内容信息所引起的争议和法律责任。所有作品版权归原创作者所有,与本站立场无关,如用户分享不慎侵犯了您的权益,请联系我们告知,我们将做删除处理!